사용 가이드 - 처음 쓰는 분도 5분이면 OK

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시작하기

회원가입부터 첫 예약 등록까지, 3단계로 시작하세요

1단계: 회원가입

홈페이지 상단의 '무료로 시작하기' 버튼을 클릭합니다.

이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 설정합니다
매장명, 대표자명, 연락처를 입력합니다
업종(헤어, 네일, 피부 등)을 선택합니다
가입 즉시 1개월 무료 체험이 시작됩니다

2단계: 기본 설정

로그인 후 대시보드 설정 가이드를 따라 초기 설정을 완료합니다.

상품/서비스 등록 — 제공하는 서비스와 가격을 등록합니다
직원 등록 — 함께 사용할 직원 계정을 만듭니다
영업시간 설정 — 매장 운영 시간을 설정합니다

3단계: 첫 예약 등록

좌측 메뉴에서 '예약 관리'를 클릭하고 첫 예약을 등록해 보세요.

달력에서 원하는 날짜와 시간을 클릭합니다
고객 정보와 서비스를 선택합니다
담당 직원을 지정하고 저장합니다
예약이 달력에 표시되면 완료!

02

예약 관리

달력 뷰와 리스트 뷰로 예약을 효율적으로 관리하세요

달력 뷰

월간/주간/일간 보기를 전환할 수 있습니다
예약이 있는 날짜는 색상으로 표시됩니다
예약을 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다
드래그로 예약 시간을 변경할 수 있습니다

리스트 뷰

날짜별로 예약 목록을 확인할 수 있습니다
고객명, 서비스, 담당 직원 정보가 표시됩니다
예약 상태(확정/취소/완료)로 필터링할 수 있습니다

예약 등록

달력에서 빈 시간을 클릭하면 예약 등록 화면이 열립니다
기존 고객 검색 또는 신규 고객을 바로 등록할 수 있습니다
같은 시간대에 같은 직원의 중복 예약은 자동 차단됩니다

예약 변경/취소

예약 상세에서 날짜, 시간, 담당자를 변경할 수 있습니다
취소 시 사유를 기록할 수 있습니다
취소된 예약도 이력으로 보관됩니다

03

고객 관리

고객 정보를 체계적으로 관리하고 단골을 만드세요

고객 등록

고객명, 전화번호, 생년월일, 성별, 메모를 등록합니다
예약 등록 시 신규 고객을 바로 추가할 수도 있습니다
비회원 예약도 전화번호만으로 관리 가능합니다

고객 등급

VIP / GOLD / SILVER / 일반 4단계 등급 관리
누적 결제금액과 방문 횟수를 자동 집계합니다
등급별로 고객을 필터링하여 조회할 수 있습니다

방문 이력

고객 상세 페이지에서 전체 방문 이력을 확인합니다
어떤 서비스를 받았는지, 결제 금액이 얼마였는지 기록됩니다
최종 방문일과 총 방문 횟수가 자동 갱신됩니다

고객 검색

이름 또는 전화번호로 빠르게 검색할 수 있습니다
등급, 상태별로 필터링할 수 있습니다
고객 목록에서 바로 예약 등록으로 이동할 수 있습니다

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매출/결제 관리

결제 처리부터 매출 분석까지 한 곳에서 관리하세요

결제 처리

예약 완료 후 결제 화면에서 금액을 확인합니다
카드, 현금, 계좌이체, 적립금 결제를 지원합니다
부분 결제가 가능하며 나머지는 미수금으로 관리됩니다

매출 리포트

대시보드에서 오늘/이번주/이번달 매출을 한눈에 확인합니다
일별, 월별 매출 추이를 그래프로 확인할 수 있습니다
서비스별, 직원별, 결제수단별 분석 리포트를 제공합니다

미수금 관리

미수금 현황을 대시보드에서 실시간으로 파악합니다
고객별 미수금 금액과 건수를 확인할 수 있습니다
미수금 입금 시 결제 처리하면 자동으로 해소됩니다

결제 내역 조회

기간별, 고객별, 결제수단별로 결제 내역을 조회합니다
결제 취소 및 환불 처리가 가능합니다
적립금 결제 취소 시 잔액이 자동 복원됩니다

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상품 관리

서비스와 상품을 카테고리별로 등록하고 관리하세요

카테고리 관리

헤어, 네일, 피부 등 업종에 맞는 카테고리를 생성합니다
카테고리별로 상품과 서비스를 분류할 수 있습니다
정렬 순서를 설정하여 메뉴 순서를 조정할 수 있습니다

상품/서비스 등록

서비스명, 가격, 소요시간을 입력합니다
판매 중 / 판매 중지 상태를 설정할 수 있습니다
예약 등록 시 등록된 상품을 선택하여 사용합니다

활용 팁

회원/비회원 가격이 다른 경우 카테고리를 분리하여 관리하세요
소요시간을 정확히 입력하면 예약 충돌 방지에 도움됩니다
계절 메뉴는 판매 중지로 설정해 두었다가 재활성화하세요

06

적립금 관리

적립금으로 단골 고객의 재방문을 유도하세요

적립금 충전

고객 상세 화면에서 적립금을 충전합니다
충전 시 보너스 포인트를 함께 지급할 수 있습니다
충전 금액과 보너스가 이력에 각각 기록됩니다

적립금 사용

결제 시 적립금을 선택하면 잔액에서 자동 차감됩니다
적립금과 다른 결제수단을 함께 사용할 수 있습니다
잔액 부족 시 부족 금액만큼 다른 수단으로 결제합니다

충전 환불

충전 후 사용 내역이 없는 경우에만 환불 가능합니다
환불 시 보너스 포인트도 함께 회수됩니다
실제 환불 금액은 충전 금액(보너스 제외)만 반환됩니다

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알림 발송

SMS, 이메일, 카카오톡으로 고객에게 자동 알림을 보내세요

발송 채널

SMS — 단문/장문 문자 발송
카카오톡 — 알림톡 발송 (가장 저렴)
이메일 — 이메일 알림 발송
캐시 충전 후 건수 제한 없이 발송 가능합니다

자동 알림 설정

예약 확정 — 예약 등록 시 자동 안내
D-1 리마인드 — 예약 전날 자동 알림
D-0 리마인드 — 예약 당일 아침 알림
D+7, D+30 — 재방문 유도 알림

캐시 충전

설정 > 캐시 충전 메뉴에서 충전합니다
알림 발송 시 건당 비용이 자동 차감됩니다
잔액이 부족하면 알림이 발송되지 않으니 미리 충전하세요

알림 설정 방법

좌측 메뉴 > 알림 설정에서 사업장별로 설정합니다
발송 채널(SMS/카카오/이메일)을 선택합니다
각 알림 유형별로 사용 여부를 On/Off 할 수 있습니다

08

설정

사업장 정보, 직원 관리, 구독 관리 등 기본 설정

사업장 정보

매장명, 주소, 연락처, 영업시간을 설정합니다
프리미엄 플랜은 최대 3개 사업장을 관리할 수 있습니다
대시보드에서 사업장을 전환하여 사용합니다

직원 관리

직원 계정을 생성하고 로그인 정보를 제공합니다
직원별로 접근 가능한 메뉴를 제한할 수 있습니다
예약 시 담당 직원을 지정할 수 있습니다

구독 관리

현재 플랜과 만료일을 확인합니다
플랜 업그레이드/다운그레이드가 가능합니다
월간/연간 결제주기를 선택할 수 있습니다 (연간 20% 할인)

결제 카드 관리

자동 결제용 카드를 등록/변경할 수 있습니다
캐시 자동 충전을 설정하면 잔액 부족 시 자동 충전됩니다
결제 이력을 확인할 수 있습니다

모카매니저 시작 가이드