M 모카매니저
기능 소개 요금제 고객센터
로그인 1개월 무료 시작하기
기능 소개 요금제 고객센터
로그인 무료 체험

개인정보처리방침

최종 수정일: 2025년 1월 1일

모카매니저(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
    • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
    • 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 서비스 제공
    • 예약 관리, 고객 관리, 매출 관리 등 서비스 제공
    • 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 요금 결제
    • 서비스 이용에 따른 요금 결제·정산 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 고객 문의 및 상담
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지
    • 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존)
  2. 서비스 제공 관련 기록: 서비스 제공 완료 후 5년
  3. 요금 결제 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  4. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  5. 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원 가입 시 수집 항목
    • 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 연락처, 매장명
    • 선택: 사업자등록번호
  2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
    • IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록
  3. 결제 시 수집 항목
    • 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호 일부
    • 계좌이체: 은행명, 계좌번호 일부

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용 기간
결제대행사 결제 처리 및 정산 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  1. 파기 절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호책임자의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 파기합니다.
  2. 파기 방법
    • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 이용하여 완전 삭제
    • 기록물, 인쇄물, 서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명: 최창근
  • 직책: 대표
  • 연락처: 010-5712-3585
  • 이메일: mochahelp55@gmail.com

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.

M 모카매니저

소규모 매장을 위한
올인원 CRM 솔루션

서비스

기능 소개 요금제 무료 체험

고객지원

고객센터 자주 묻는 질문 사용 가이드

회사

서비스 이용약관 개인정보처리방침

모카매니저 | 대표: 최창근

사업자등록번호: 306-07-92479 | 통신판매업 신고번호: 제2020-대전유성-1527호

이메일: mochahelp55@gmail.com | 고객센터: 010-5712-3585

운영시간: 09:00 ~ 18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

© 2026 모카매니저. All rights reserved.